الأسئلة الشائعة

• خدمة الانترنت من خلال الألياف الضوئية (الفايبر) (FTTH)
• خدمة الانترنت من خلال خط النفاذ (DSL)
• الخدمات المضافة (مكافح الفيروسات، Microsoft Office 365، فلترة المواقع، والكثير من الخدمات المضافة الأخرى)

هي خدمة انترنت تستخدم شبكات قائمة على كوابل الألياف الضوئية المصنوعة من أنواع معينة من الزجاج أو البلاستيك، ويتم استخدامها في نقل البيانات والإنترنت بسرعات عالية جداً ولمسافات كبيرة. بحيث تنتقل البيانات على شكل نبضات ضوء وليس على شكل شحنات كهربائية كما هو الحال في الشبكات النحاسية، مما يرفع نقاوة الإشارة وثبات الخدمة، ويمنع تناقص السرعة عند ازدياد المسافة.

• تمتاز هذه الخدمة أو التقنية بقدرتها على نقل البيانات بسرعات عالية جداً وبثبات مرتفع، مما يتيح المجال لتجربة استخدام متميزة، سواء في تصفح المواقع، أو تنزيل وتحميل البيانات، أو مشاهدة الفيديوهات، أو ألعاب الأونلاين، أو في أي استخدام آخر.
• كما تمتاز هذه التقنية بعدم حاجتها لاشتراك بخط الهاتف أو خط النفاذ. 

الخدمة متوفرة حالياً في معظم محافظات الوطن، ومستمرون في الوصول لجميع المناطق، ومن أجل التأكد من توفر الخدمة في منطقتك، يمكن فحص الامكانية من خلال الصفحة الرئيسية لموقعنا.

يمكن تقديم طلب الاشتراك بالخدمة من خلال التواصل معنا على الرقم (555 666 1700) أو من خلال زيارة أحد مقرّاتنا أو مراكز وكلائنا، بحيث يتم فحص إمكانية تقديم الخدمة في المنطقة المطلوبة ومن ثم البدء بإجراءات التركيب وتفعيل الخدمة.

السرعات المنزلية المتوفرة حالياً:

• حتى 100 ميجابت بالثانية.
• حتى 300 ميجابت بالثانية.
• حتى 500 ميجابت بالثانية.

إضافة لتوفّر سرعات وباقات أخرى لاستخدام المشتركين من قطاع الأعمال والشركات.

يتم تركيب صندوق داخل البناية في المكان الذي يتم الاتفاق عليه مع المشترك وتمديد كابل الألياف الضوئية من خارج البناية ليصل لذلك الصندوق، ومن ثم يتم تمديد كابل داخلي يصل من الصندوق حتى منزل المشترك، وفي المقطع الأخير يتم تركيب جهاز الراوتر (ONT) في منزل المشترك وبرمجته وتفعيل الخدمة.

في حال توفر الامكانية الفنية، يلزم ما يقارب 72 ساعة من وقت تقديم الطلب لحين تفعيل الخدمة كحد أقصى.